SÜRDÜRÜLEBİLİR TURİZM POLİTİKAMIZ

                                               KURUMSAL İLETİŞİM POLİTİKASI

Karaca Otel kurumsal iletişim politikası, otelimizin vizyon, misyon ve değerleri ile uyumludur. Tüm tanıtım, reklam ve organizasyon faaliyetleri, otelimizin kurumsal kimliğine bağlı olarak, çalışanlarımıza, paydaşlarımıza ve toplumumuza fayda sağlayacak şekilde dürüst, şeffaf, etik, anlaşılabilir ve sürdürülebilir iletişim politikası olarak yürütülür.

Karaca Otel olarak, kurumsal iletişim amaçlarını geçerli kılmak  için aşağıda belirtilen politikalar benimsenmiştir;

• Oteli itibarını, imajını, bilinirliğini ve tercih edilebilirliğini artırmak için mesajlar ve paylaşımlar düzenlenir.
• Web sitesi ve sosyal medya hesaplarının planlanmasını sağlar, kurumsal kimliğe uygun paylaşımlar yapar.
• Otel içi turlar, turizm ve tanıtım fuarları aracılığıyla profesyonel turizmcilerle, acentalarla ve toplumla birebir iletişim kurar.
• Yürütülen işlerde sürdürülebilirliği esas alır.
• Tüm iletişim kanallarını etkin şekilde kullanır.
• Çalışanlar ve yöneticiler arasında sağlıklı bir iletişim olmasını sağlar.
• Çalışanların her konuda sorunlarını şeffaf bir şekilde yöneticilerle görüşebilmesine olanak tanır.
• Çalışanların, sorunlarının çözümsüz kalındığı noktada, yetki ve sorumluluk çizgisini ve iyi niyet kurallarını daima göz önünde bulundurarak bir üst yöneticiye başvurma hakkını saklı tutmayı taahhüt eder.

İnsan Kaynakları ve ISG Politikamız

Karaca Oteli faaliyetleri ile ilgili olarak uluslararası kabul görmüş tüm insan haklarına saygı göstermeyi taahhüt eder ve bu kapsamdaki tüm mevzuat ve sözleşmelere uyum sağlar. Bu doğrultuda tüm misafir ve çalışanlarımızı ırk, renk, cinsiyet, din, görüş, yaş, sosyal ve medeni durum, aile kökeni, fiziksel veya zihinsel engel ve cinsel yönelim ayrımı yapılmaksızın eşit olarak değerlendiririz. Karaca Oteli çalışanlarının sağlık, güvenlik ve mutluluğu, stratejik hedeflerimiz olan büyüme, karlılık ve yeni fırsatlar yaratma odağımızın ayrılmaz bir parçasıdır. Bu hedefimize katkıda bulunacak tüm çalışanlarımız eşit eğitim olanaklarımızdan faydalanır. Karaca Oteli, personelinin ve iş ortaklarının sağlığı, güvenliği ve çalışma süreleri konusunda yasal yükümlülükleri yakından takip ederek hayata geçirir; düzenli olarak denetler ve uygunluğunu kontrol eder.

ÇOCUK HAKLARI POLİTİKASI

Çocuklar bize geleceğin emanetleridir. Onları bir birey olarak tanımak, haklarına saygı duymak, her türlü psikolojik, fiziksel, ticari vb. sömürüye karşı gözetmek ve korumak öncelikli sorumluluğumuzdur.

Bunu sağlamak için;

• Kendi kurumlarımızda çocuk işçi çalıştırılmasına müsaade etmez ve tüm iş ortaklarımızdan da aynı hassasiyeti bekleriz.
• İşletme içerisinde çocukların gelişimine katkıda bulunan, düşünce ve isteklerini, duygularını rahatça ifade edebilecekleri, kendilerini özgür ve rahat hissedecekleri ortamlar/imkanlar sunarız.
• Çalışanlarımıza, çocuk istismarının önlenmesi ve fark edilmesi konusunda eğitimler veririz.
• Çocukların katıldıkları aktivitelerde yetişkin gözetimi altında olduklarından emin oluruz.
• Çocuklar ile ilgili şüpheli eylemlere şahit olduğumuzda öncelikle otel yönetimine bilgi verir, gerekli görülen durumlarda resmi kuruluşlardan yardım isteriz.

ÇEVRE KORUMA VE ATIK YÖNETİMİ POLİTİKASI

İşletmemizde çevreyi korur, kirlenmesini önler, çevreye olan olumsuz etkilerimizi azaltarak korunmasına önem veririz.

Bunun için;

• Yasal düzenlemelere uyum sağlar çevre etkimizi azaltmaya çalışırız.

 • Atıklarımızı kaynağına, gruplarına ve tehlike sınıflarına göre etkin şekilde ayırmaya özen gösteririz.

• Tehlikeli maddeler ve kimyasalların yalnızca ihtiyaç durumunda ve gerektiği kadar kullanılmasının hem çevreye olan negatif etkileri hem de atık miktarını azaltacağını biliriz,

• İşletmemizde  aldığımız malzemelerde “geri dönüşüm” ve “çevre dostu” etiketi olanları tercih ederek doğayı korumaya katkıda bulunuruz. Yeniden kullanım fırsatları yaratmaya çalışırız,

• Kâğıt, peçete, tuvalet kâğıdı, ambalaj gibi tek kullanımlık malzemeleri gerektiği kadar kullanıp doğaya daha az atık bırakmaya özen gösteririz,

• Atıkları doğru şekilde, özelliklerine göre ayrı alanlarda depolar, yasal depolama süre sınırlarını aşmadan lisanslı/yetkili firmalara teslim ederek, kayıtlarını muhafaza ederiz,

• Su, enerji ve tüm doğal kaynakları tasarruflu kullanmaya çalışırız.

• Çevre yönetimi konusundaki performansımızı ölçer, bu verileri hedefler ile izler ve performansımızı geliştirmeye çalışırız.

• Çalışanlarımızı çevre konusunda eğitmeyi ve duyarlılıklarını artırmayı amaçlarız.

SÜRDÜRÜLEBİLİR SATIN ALMA  POLİTİKASI

Sürdürülebilir tedarik anlayışı doğrultusunda tedarikçilerimizin/çözüm ortaklarımızın;

• Kalite Güvence Yönetim Sistemleri, Çevre ve İş Sağlığı Güvenliği Yönetim Sistemleri, uluslararası düzeyde kabul görmüş çevre ve sürdürülebilirlik etiktlerine/sertifikalarına sahip olmasına,
• Üretim ve tedarikte, çevreye zararlı etkilerinin olmamasına, çevre mevzuatlarına uyuyor olmasına,
• Kaynakları; doğal yaşama, ekosisteme zarar vermeden, uygun bir şekilde kullanıyor/tüketiyor olmasına, avlanma yasaklarına uyuyor olmasına,
• Atıklarını en aza indirmek ve doğru yönetmek için çalışıyor olmasına, ürün ambalajlarında daha az ambalajlamaya veya dökme ambalajlama alternatifleri sunuyor olmasına,
• Çevre dostu, tasarruflu, yöresel, etik değerlere önem veren, geri dönüşebilir veya geri dönüştürülmüş malzeme kullanan, organik, bio, vegan, hayvanlar üzerinde denenmemiş, zararlı kimyasal bileşenler içermeyen vb. alternatifleri sunmalarına,
• Yerli ve yerel üretim/hizmet sağlayıcısı olmasına,
• Ülkemizin/bölgemizin mutfağını, geleneklerini, kültürünü yansıtan/tanıtan ürün/hizmet olmasına,

Önem verir ve bu bakış açımızı paydaş  tedarikçilerimize iletiriz. Tedarikçilerimiz ile birlikte verimli satın alma fırsatları yaratmaya çalışır, tedarik süreçlerinden doğan çevre etkilerini azaltmayı hedefleriz.

ENERJİ VERİMLİLİĞİ  POLİTİKASI

Dünyamızı olası tehlikelerden korumak için enerjimizi verimli kullanıyor ve enerji sarfiyatımızı azaltmak için hedefler belirliyoruz.

Bunun için;

• Hem doğaya karşı sorumluluklarımız hem de yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek üzere ulusal ve uluslararası standartları, yasa ve düzenlemeleri takip eder, enerji kullanımını azaltma ve/veya enerji tüketim performansımızın sürekli iyileştirilmesini sağlayacak çalışmaları gönüllü olarak yürütür, çalışmalarımızın sonuçlarını takip ederiz.
• Hedefler koyar, çalışanlarımızın da katılımını sağlamak amacıyla eğitim programlarımızda enerji verimliliğine yer veririz.
• Tüm paydaşlarımızla enerji yönetimi konusunda ortak amaçlar ve sonuçlar yaratmak üzere iş birliği yapmayı önemseriz. Bu konularda misafirlerimiz, çalışanlarımız, ziyaretçilerimiz ve tüm iş ortaklarımız ile birlikte topyekûn bir farkındalık ve bilinç seviyesine ulaşılması adına etkileşimimizi sürdürmeye çalışırız.
• Enerji verimli uygun ürün, ekipman, teçhizat ve teknoloji alternatiflerini araştırıp bulmaya, satın almaya ve kullanmaya çalışırız.
• Enerji Yönetim Sistemimizi dokümante etmeyi, tüm departmanlarımıza yaymayı, gerektiğinde güncellemeyi, gözden geçirmeyi ve sürekli olarak iyileştirmeyi hedefleriz.
• Enerji risklerini veya enerji kısıtı gibi doğabilecek acil durumları değerlendirir, alınabilecek önlemleri planlarız.

KADIN HAKLARI VE CİNSİYET EŞİTLİĞİ  POLİTİKASI

İşletmemizde cinsiyet eşitliğine önem veririz.

• Cinsiyet farkı gözetmeksizin tüm çalışanlarımızın sağlık, güvenlik ve refahlarını sağlarız.
• Kadınların iş gücüne katılımını tüm departmanlarımızda destekler, eşit fırsatlar sunarız.
• Cinsiyet ayrımı yapmadan «eşit işe eşit ücret» politikası ile hareket ederiz.
• Eşitlik ilkesi gözetilerek görev dağılımı yaparız.
• Kariyer fırsatlarından eşit düzeyde faydalanılması için gerekli ortamı sağlarız.
• Eğitim politikaları oluşturur, kadınların katılımına ve farkındalığın artmasına destek oluruz.
• İş-aile yaşam dengesini koruyan çalışma ortamı ve uygulamalarını oluştururuz.
• Kadınların şirket yönetiminde olmaları için destek verir, eşit fırsatlar sunarız.
• Kadınların hiçbir şekilde istismar, taciz, ayrımcılık, bastırılma, zorlama, iftira vb. durumlara maruz kalmasına müsaade etmeyiz. Dünyaya ve kurumumuza kattıkları değerin daima farkında olur ve varlıklarını destekleriz.

YEREL VE BÖLGESEL GEÇİM KAYNAKLARINA ERİŞİMİN KORUNMASI POLİTİKASI

1. Amaç

Bu politikanın amacı, otelimizin faaliyetlerinin yerel toplulukların geçim kaynaklarına, doğal kaynaklara, ulaşım ve barınma olanaklarına erişimini olumsuz etkilememesini güvence altına almaktır. Otelimiz, sürdürülebilir turizmin temel ilkeleri doğrultusunda faaliyet yürütürken yerel halkın yaşam biçimini, ekonomik faaliyetlerini ve çevresel haklarını korumayı taahhüt eder.

2. Kapsam

Bu politika, otelimizin tüm bölümlerini, çalışanlarını, yüklenicilerini, tedarikçilerini ve alt işverenlerini kapsar. Politika; arazi kullanımı, su kaynakları yönetimi, ulaşım ve erişim yolları, barınma koşulları ve yerel topluluklarla olan tüm etkileşimleri içerir.

3. İlkeler

3.1 Arazi Kullanımı ve Geçiş Hakları

- Otelimizin faaliyetleri sırasında yerel halkın ekonomik faaliyet alanlarına erişimi engellenmez.
- Tesis sınırları içinde veya çevresinde bulunan geçiş yolları, patikalar, sahil veya orman yolları kapatılmaz; zorunlu durumlarda yerel halk için alternatif erişim güzergâhları oluşturulur.
- Herhangi bir genişleme veya inşaat projesi öncesinde arazi kullanım etkisi değerlendirilir ve yerel yönetim ile iş birliği yapılır.

3.2 Su ve Doğal Kaynakların Kullanımı

- Su kullanımında yerel toplulukların içme, sulama ve hayvancılık gibi temel ihtiyaçları önceliklidir.
- İşletme, su kaynaklarını aşırı tüketmeyecek, kirletmeyecek ve yerel su dengesini bozmayacak biçimde yönetir.
- Atık sular ve drenaj sistemleri, yerel çevreye  zarar vermeyecek şekilde arıtılır.

3.3 Ulaşım ve Erişim

- İşletme yolları, otoparklar veya servis güzergâhları yerel halkın mevcut ulaşım yollarını engellemez.
- Trafik yoğunluğunu artıran durumlarda gerekli güvenlik önlemleri alınır ve yerel halkın güvenli erişimi sağlanır.
- Ulaşım planlamalarında yerel yönetimler ve topluluk temsilcileriyle istişare yapılır

3.4 Barınma ve Sosyal Etkiler

- İşletmenin varlığı, çevredeki konut fiyatlarını veya kiraları artırarak yerel halkın barınma hakkını olumsuz etkilememelidir.
- Genişleme veya yenileme projelerinde sosyal etki değerlendirmesi yapılır.
- Yerel halkın yaşam kalitesini etkileyebilecek her türlü faaliyet öncesinde bilgilendirme ve istişare toplantıları gerçekleştirilir.

4. İzleme ve Geri Bildirim

- İşletme, yerel halktan gelen şikâyet ve geri bildirimleri kaydeder, değerlendirir ve gerektiğinde düzeltici faaliyet uygular.
- Su kaynaklarının kullanımı yıllık olarak izlenir ve sürdürülebilirlik raporuna dahil edilir.

5. Sorumluluk ve Uygulama

- Politikanın uygulanmasından işletme müdürü ve sys yönetimi müştereken sorumludur.
- Tüm çalışanlar ve yükleniciler bu politika kapsamında bilgilendirilir.
- Yeni projelerde ve faaliyetlerde bu politika bir referans doküman olarak değerlendirilir.

6. Taahhüt

İşletmemiz, tüm turizm faaliyetlerini yürütürken yerel toplulukların haklarını ve geçim kaynaklarını korumayı, kaynaklara erişimlerini engellememeyi, çevresel ve sosyal dengeyi sürdürmeyi taahhüt eder. Bu politika, yönetim tarafından onaylanmış olup kamuya açık şekilde paylaşılır.

 

                                                      YABAN HAYATI ETKİLEŞİM POLİTİKASI

1. AMAÇ

Bu politikanın amacı, Karaca otel faaliyetlerinin şehir içi yaban hayatı üzerinde oluşturabileceği olası olumsuz etkileri önlemek, azaltmak ve doğal yaşamla uyumlu bir işletme anlayışı oluşturmaktır.

2. KAPSAM

Bu politika, otelin tüm alanlarını (peyzaj, dış alanlar, bina çevresi, atık noktaları), çalışanlarını, taşeronlarını ve misafirlerini kapsar.

3. TEMEL İLKELER

- Yaban hayatına zarar verebilecek uygulamalardan kaçınmak.

- Şehir içi doğal yaşamı destekleyen çevresel uygulamaları teşvik etmek.

- Yaban hayvanlarıyla teması azaltan, güvenliği sağlayan yöntemler kullanmak.

- Misafir ve çalışan farkındalığını artırmak.

4. YÖNETİM VE UYGULAMALAR

 Atık Yönetimi ve Beslenme Alışkanlıkları

-Gıda  Atıkları düzenli olarak toplanır ve kapalı, çöp odasında bulunan, sıkıca kapanan konteynerlerde depolanır.

- Yaban hayvanlarının beslenmesine neden olabilecek yiyecek artıklarının açıkta bırakılması önlenir.

- Misafir alanlarında ve personel dinlenme alanlarında "Yaban Hayvanlarını Beslemeyiniz" uyarıları

bulundurulur

4.2 BİNA VE PEYZAJ  DÜZENLEMESİ

- Otele ait açık alanlarda yerel bitki türleri kullanılmaya özen gösterilir.

- Yaban hayatının barınabileceği riskli boşlukların (çatı araları, havalandırma boşlukları vb.) güvenli şekilde kapatılması sağlanır.

4.3 GÜRÜLTÜ, IŞIK ve TİTREŞİM ETKİLERİ

- Dış mekân aydınlatması yaban hayatını minimum düzeyde etkileyecek şekilde yönlendirilmiş ve düşük yoğunlukta tutulur.

- Gereksiz gece aydınlatmalarının azaltılması sağlanır.

- Gürültü ve titreşim oluşturabilecek bakım faaliyetleri mümkün olduğunca gündüz saatlerinde gerçekleştirilir.

4.4 YABAN HAYVANI KARŞILAŞMALARINDA PROSEDÜR

- Otel çalışanları yaban hayvanı görüldüğünde hayvana yaklaşmama, dokunmama ve müdahale etmeme konusunda eğitilir.

- Yaralı veya tehlikede görülen bir hayvan durumunda ilgili yerel belediye veya yetkili yaban hayatı birimi ile iletişime geçilir.

- Misafirler, doğrudan temas kurmamaları konusunda uygun şekilde bilgilendirilir.

4.5 ÇALIŞAN ve MİSAFİR FARKINDALIĞI

- Çalışanlara yılda en az bir kez yaban hayatı etkileşimleri ve doğru davranış biçimleri konusunda eğitim verilir.

- Misafir ve çalışanlara yaban hayvanlarını beslememe ve etkileşime girmeme konularında bilgi verilir

5. İZLEME VE İYİLEŞTİRME

- Otel çevresinde yaban hayatı ile ilgili olaylar (görülme, yaralanma, zarar verme riski vb.) kayıt altına alınır.

- Politikaya uygunluk düzenli aralıklarla kontrol edilir ve gerekli güncellemeler yapılır

6. SORUMLULUK

Bu politikanın uygulanmasından tüm çalışanlar sorumludur. Genel koordinasyon, çevre veya sürdürülebilirlik sorumlusu tarafından yürütülür