Değerli Müşterimiz, Bu Aydınlatma Metnini, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun (“KVKK”) 10. Maddesi gereği, kişisel verilerinizin işlenmesi ve yasal haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırladık. Dikkatle okumanızı rica ederiz.

Karaca teli, Kaya- urı zm şletmelerı ve ı caret Anonı m ı rketı (Mersis No: 0535004492000013) (“Kaya urizm”) şirketi yatırımıdır. KVKK gereği tüm müşterilerimize karşı veri sorumlusu yükümlülüğümüz bulunmaktadır. Veri sorumlusu olduğumuz kişisel verilerinizin mevzuata uygun işlenmesini sağlamak, bu bilgileri korumak ve özel hayatın gizliliği bizim için çok önemlidir. Kaya urizm, kişisel verilerinizi KVKK’nın 4. Maddesinde belirtildiği gibi, kanunların, hukuki gerekliliklerin ve Kaya urizm’in meşru menfaatleri çerçevesinde sadece işlemeyi gerektiren amaç ile bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olacak şekilde işler, gerektiği kadar saklar, teknik ve idari olarak korur, güncelliğini sağlar ve yetkili olan kurumlar ile paylaşır.

Kaya urizm’de kimlik, iletişim, hukuki işlem, fiziksel mekân güvenliği, işlem güvenliği, müşteri işlem, pazarlama, görsel ve işitsel kayıtlar ve yasal mevzuat gereklilikleri olması durumunda sağlık bilgileri gibi kişiler verileriniz işlenir.

Kişisel verileriniz Kaya urizm’de, Konaklama Belgesi ve tel tomasyon uygulamasına girilen rezervasyon ve ilişkili bilgiler; +90(232)489 19 40, +90(530)951 63 19 numaralı telefonlar, @otelkaraca.com.tr uzantılı e-posta adresleri ve diğer şirkete kayıtlı cep telefonları ile yapılan iletişim, otelkaraca.com.tr➚ internet sitesinde bulunan bulunan rezervasyon bağlantısı➚ ile hizmet aldığımız Booklogic şirketinin sistemindeki rezervasyon formu ile bize iletilen bilgilerin toplanması, organizasyon hizmetleri ile ilgili kayıt bilgileri ve sözleşmeleri ile kayıt altına alınması ile işlenir.

Otelde konaklayan misafirlere ek olarak restoran, toplantı organizasyonları ve masaj / spa merkezi için gelen misafirlerin de benzer bilgileri toplanmaktadır. Ayrıca, görüntülü olarak kamera sistemleri veya fotoğraf çeken cihazlar ile kişisel veri kaydedilir.

Bilgilerinizi kendi isteğiniz ve rızanızla paylaştığınız booking.com➚, hotels.com➚, expedia.com➚, hrs.com➚, hotelbeds.com➚, hotelz.com➚, odamax.com➚, tatilsepeti.com➚, etstur.com➚, jollytur.com➚, setur.com.tr➚, vb. 3. taraflar aracılığı ile iletilen rezervasyon bilgilerinin toplanması ve kayıt altına alınması ile de işlenir. Kaya urizm’de konaklayan tüm müşterilerimiz Konaklama Belgesini doldurur ve imzalarlar. Bu formda ,isim ve soy isim, nüfus kimlik bilgileri, adres, telefon, e-posta, araç plakası ve imza bulunur. Bu formdaki bilgiler tel tomasyon uygulamasına girilir. Ayrıca formda icari ileti izin onayı da alınmaktadır. nay vermeniz durumunda pazarlama amacıyla size kampanya ve reklam iletileri göndereceğiz veya telefonla sizi arayacağız. Kayıt sırasında yasal mevzuat gereği kimlik kontrolü yapılmaktadır. Kimlik ibrazı zorunludur. 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu gereği kimlik bilgileriniz GB (Genel Bilgi oplama) işlemlerinin yürütülmesi amacıyla ve sadece konakladığınız süre boyunca Emniyet Kimlik Bildirim Sistemine kaydedilir. da kayıt belgesindeki alanların doldurulması ve kimlik bilgilerinin alınması ile bildirim için gerekli bilgiler alınmaktadır. Müşterilerimiz, Kaya urizm’de bulunmaları veya konaklamaları sırasında internet erişimi, telefon, yiyecek, içecek, mini bar, ütü, kuru temizleme ve masaj /spa/sauna, bisiklet kiralama hizmetleri alabilir. Bu hizmetler adisyon formlarında ve tel tomasyon uygulamasında kaydedilmektedir. Formlarda isim, soy isim, oda numarası ve imzanız bulunur. Alınan hizmetler detaylı harcama ekstresinde görülebilir. Kredi kartı ve hesap bilgileriniz ödeme işlemlerinin yapılması amacıyla bankalar tarafından sunulan ve güvenliği sağlanan P S hizmeti kullanılarak işlenir. Faturalar ile birlikte aynı süre boyunca saklanır.

Otomasyon sistemindeki bilgiler ve Konaklama Belgeleri Kimlik Bildirme Kanununun Uygulanması le lgilı Yönetmelik kapsamında beş (5) yıl saklanmakta ve imha prosedürüne uygun olarak imha edilmektedir. Gelirler daresinin e-belge uygulamaları ile fatura bilgileri paylaşılmaktadır ve işlenmektedir. Fatura 213 sayılı Vergi Usul Kanununa göre düzenlenir. Vergi Usul Kanunu'na göre söz konusu saklama zorunluluğu faturanın düzenlendiği veya alındığı yılı takip eden beş (5) yıl, ürk icaret Kanunu açısından ise on (10) yıldır. Dolayısı ile adisyon, pos ve diğer ödeme kayıtlarına ait belgeler, faturalar on (10) yıl saklanarak imha edilir. 5651 sayılı nternet rtamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla şlenen Suçlarla Mücadele Edilmesı akkında Kanun gereği Kaya urizm’in sunduğu internet erişimleriniz oda numarası veya kimlik numarası ile eşleştirilerek kayıt altına alınır. Bu kayıtlar en az iki sene boyunca saklanır.

Kaya turizm’in meşru menfaati kapsamında ve güvenliğinizi sağlamak veya bir olay gerçekleştiğinde kanıtlarını toplamak amacıyla 7/24 kamera sistemi ile görüntüler kayıt altına alınmaktadır. Kameralar saklanmış değildir ve özel hayatın gizliliğini koruyacak şekilde konumlandırılmıştır. Kamera kayıtları on sekiz (18) gün sonra otomatik olarak silinir. Sadece resepsiyonda, karşılıklı olarak Kaya urizm’in ve müşterimizin hizmetler, işlemler ve ödemeler ile ilgili karşılıklı haklarını korumak için sesli görüntü kaydı görünür bir kamera ile alınmaktadır. Bakım hizmetleri kapsamında; kullanmakta olduğumuz tel tomasyon uygulama yazılımı, sistem, ağ ve güvenlik sistemimizin bakım hizmetlerini yürüten firma ve ERP uygulama yazılımının bakım hizmetlerini yürüten firma, uzaktan ve güvenli erişim yöntemlerini kullanarak erişim sağlamaktadır. Bu firmalar ile gizlilik sözleşmelerimiz bulunmaktadır.

Etkinlik ve organizasyonların sahibi bireysel müşterinin veya olan şirketin fotoğraf, video görsel kaydı alınması veya kendi sosyal medya hesaplarında yapacakları yorum ve paylaşımlar, organizasyon sahibinin ilgili kişilerden paylaşım izinlerini almak koşulu ile yapılabilir. Kaya urizm bu paylaşımlardan sorumlu değildir. Etkinlik ve organizasyon sahibi olan bireysel müşterinin veya şirketin talebi üzerine kendilerinin gönderecekleri liste kullanılarak masa yerleşimi, ziyaretçi karşılama gibi hizmetler verilebilir. Kaya urizm sosyal medya hesaplarında paylaşılan fotoğraf ve videolar. ancak her seferinde ayrı ayrı açık rızanız alınarak paylaşım yapılacaktır. Bu hesaplar yurtdışında bulunmaktadır. Dolayısı ile yurtdışına aktarım yapılmaktadır.

Kişiler veya organizasyon katılımcıları dilerlerse şirketimizin yapmış olduğu paylaşımlara kendilerini ekleyebilirler, kendi görsel ve yorumlarını paylaşabilirler. telimiz sahibi ve sorumluluğunda olmayan görsellerin, sosyal medya hesaplarının, internet sitelerinin ve basılı yayınların izin, saklama, dağıtım ve paylaşım hizmet ve sorumluluğu Kaya Turizm’e ait değildir.

iletişim amacıyla kullandığımız e-posta sistemi yurtdışında bulunmaktadır. KVKK 5. Madde (1). Fıkrası gereği sizden kişisel verilerinizin işlenmesi için açık rızanızı alacağız.

Ancak (2). fıkra kapsamında; kanunlarda açıkça öngörülmesi; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması; hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmesi için zorunlu olması; sizin tarafınızdan alenileştirilmiş olması; bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması; temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, Kaya urizm’in meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması; sebepleri ile kişisel veriler açık rıza aranmadan işlenebilir.

Kaya urizm’de özel nitelikli kişisel veri grubuna giren kişisel veriler ticari süreçlerimiz kapsamında işlenmez. Ancak, KVKK 5. Madde (2) fıkrası veya 6. Madde (3) fıkrası kapsamında fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin, kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünu n korunması için zorunlu olması veya toplum sağlığını ilgilendiren bir hastalık, sağlık sorunu veya kaza, yaralanma gibi acil bir durum gerçekleşmesi durumunda, olayı ve tespit edilen detayları sır saklama yükümlülüğü bulunan ve yetkili acil müdahale ekibine veya bir kamu veya özel sağlık kurumuna bildirmemiz gerekebilir. layın şekline ve kapsamına göre kolluk kuvvetleri bilgilendirilebilir. er ne olursa olsun Kaya urizm bu durumda bir veri işleme, ya da hukuk dışı paylaşımda bulunmaz, veri saklamaz.

Toplum sağlığını ilgilendiren durumlar süresince ve yasal mevzuatın getirdiği uygulamalar gereği otele giriş, konaklama, toplantı ve organizasyon katılım, otelin hizmetlerinden faydalanma gibi durumlarda, düzenli olarak tuttuğumuz kayıtlara ek olarak sizden bazı bilgiler istenebilir. Bu bilgiler, ES kodu, ateş ölçümü, genel sağlık durumu hakkında anket niteliğindeki sorular, yurtdışı seyahat geçmişi, siz veya yakınlarınız ile ilgili gerçekleşmiş olabilecek sağlık ile ilgili hastalık veya hastalık belirtileri ile ilişkili durum gibi bilgilerdir. Sizden otelimizde kaldığınız süre boyunca maske gibi koruyucular kullanmanız istenebilir. Ayrıca, otelimizde bulunduğunuz süre esnasında bir hastalık görülmesi durumunda izolasyon ve karantina kuralları uygulanır. Bu kayıtlar yetkili kıldığımız şirket çalışanları tarafından işlenebilir. Kayıtlar bu iş için belirlenmiş bir yerde yasal mevzuat gereği gerekli süre kadar titizlikle saklanır. Daha sonra imha prosedürüne uygun olarak imha edilir. Hukuki bir işlem yapılması gerektiğinde kişisel bilgileriniz ukuk Bürosu ile paylaşılabilir. Kişisel verileriniz sadece kanunen yetkili kılınmış olan kurumlarla ve/veya hukuk yolu ile paylaşılabilir. Belirtilenler dışında Kaya urizm’de kişisel veri işlenmez, yurtiçi/yurtdışı 3. taraflara veri aktarımı yapılmaz ve paylaşılmaz.

Kişisel verilerinizin gizlilik, bütünlük ve erişebilirliğini etkileyebilecek ihlal olayları titizlikle değerlendirilecek ve kişisel verilerinizin kanuni olmayan yollarla yetkisiz gerçek ve/veya tüzel kişilerin veya kurumların eline geçtiğinin, değiştirildiğinin vb bir ihlal olayının tespiti durumunda KVKK 12. Maddenin 5. fıkrası gereği Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bilgilendirme yapılacaktır.

KVKK’nın 11. Maddesi gereği kişisel verilerinizin; işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme; işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme; eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; KVKK nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme; aktarıldığı 3. kişilere yukarıda sayılan konularda yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme; hukuka aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme; haklarına sahipsiniz.

KVKK’nın 13. maddesi (1). fıkrası gereğince bize açık ve anlaşılabilir bir şekilde, şahsen Kişisel Veri Bilgi isteme Formu➚ formunu doldurarak ve kimlik ve iletişim ( KN, e-posta, telefon, adres) bilgilerini tespit edici belgeler ile birlikte ve evket zçelı k Sokak No:55 Konak zmı r, kaya-turizm@hs01.kep.tr➚veya kvkk@otelkaraca.com.tr➚ adreslerine kargo, noter, eposta, e-tebligat yolları ile taleplerinizi içeren bir yazı göndererek veya KVKK kurulunun belirlediği/belirleyeceği diğer yöntemler ile başvurarak talepte bulunabilirsiniz. alepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin kurumumuz için ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Kaya urizm’de kişisel verilerin işlenmesi ile ilgili bilgi için otelkaraca.com.tr/kvkk➚ adresinden veya +90(232)489 19 40 veya +90(530)951 63 19 numaralı telefonlardan bize ulaşabilirsiniz..